THERA Conseil

Le management transversal : un profond changement de culture

Nous connaissons les principales raisons qui amènent à développer le management du management transversal au sein des entreprises et administrations : 

1. Accroître la satisfaction du client en décloisonnant les entités afin de sortir de la seule logique métier ou territoire géographique 
2. Réduire les coûts par l'économie d'échelle que permet notamment la mutualisation des moyens  et des compétences
3. Lancer un nouveau projet ou produit en activant les acteurs autour d'une structure d'animation commune et pouvoir ainsi mieux capitaliser l'expérience. 

La transversalité contribue à fluidifier l'organisation et la rendre capable d'accéder sur l'ensemble de la chaîne à des informations multiples et partagée. Elle apporte aussi de la souplesse dans la gestion des contacts et une plus grande réactivité dans l'appréhension des évolutions de l'environnement 

 

 

La culture de l'entreprise est fortement impactée par cette pratique  puisque celle transforme notamment les relations internes à travers la contractualisation entre les services, qu'elle modifie le sentiment d'appartenance et propose de nouvelles perspectives à la mobilité professionnelle.

Les interactions entre les acteurs sont plus nombreuses et elles ne dépendent plus de la fonction que du statut. En effet, les circuits courts (délégation) mis en place dans le management transversal pour être réactif  privilégient les relations fonctionnelles aux relations hiérarchiques. Un collaborateur peut ainsi avoir des contacts avec des acteurs au sein ou hors de l'entreprise qui influent plus profondément l'exercice de son métier que son lien hiérarchique.

Lors de la mise en place d'une démarche transversale lors d'une réorganisation interne,  il est essentiel de s'interroger sur les impacts d'un tel changement sur la pratique du pouvoir. Il n'est pas possible de faire l'impasse sur le qui fait et décide de quoi. Pourtant, c'est parfois avec un certain temps de retard que cette analyse est faite et cela provoque à l'arrivée une déperdition d'énergie bien précieuse ainsi que quelques conflits inutiles. 

Efficient dans le management transversal

Une tendance lourde dans le domaine des évolutions organisationnelles est le développement du management transversal.

Cette pratique vient répondre à différents objectifs : démarche qualité, management des processus, réorganisation interne ou mutualisation, mode projet.

 

La complexité des enjeux et la nécessaire coopération entre les acteurs imposent cette démarche qui vient remettre en cause une logique pourtant depuis toujours inébranlable : la centralisation du pouvoir et l'unicité du management.

Aucune entreprise n' échappe aujourd'hui à cette approche ô combien dérangeante. Toutefois, nous mesurons l'obligation de nous engager tout en conservant encore trop souvent nos vieux schémas d'antan.

Afin de rendre plus visible et cohérente l'évolution des modes d'organisation, nous proposons à l'encadrement une formation visant à donner du sens aux changements en cours mais aussi proposant quelques outils et méthodes incontournables. Toutefois, nous savons bien que l'essentiel se joue dans la plus value mise en oeuvre par l'encadrement. Cette formation ne l'oublie pas... et met le manager de proximité au centre du cercle vertueux. 

Pour en savoir plus : Téléchargement Offre formation - Devenir efficient dans le management transversal - avril 2010 [Mode de compatibilité]